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Chi siamo

Il gestore del sito web è il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali: decide finalità e modalità del trattamento nel rapporto commerciale con te. Insieme al contitolare, garantiamo proprietà e sicurezza dei dati.

Per domande sull’Informativa o per esercitare i diritti sulla privacy, contatta il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo dpo@neon54casino-win.it.

Quali dati personali raccogliamo?

Dati che ci fornisci direttamente

A seconda di come utilizzi i nostri servizi, raccogliamo:

  • Dati di registrazione: e-mail, data di nascita, Paese, numero di telefono, genere, nome completo, codice fiscale, CAP, username. Al momento dell’iscrizione acquisiamo automaticamente il tuo indirizzo IP e la posizione.
  • Dati di due diligence: numero di carta d’identità/passaporto/patente, prova di residenza, origine dei fondi, ID bancario, estratti conto per KYC, verifica età, conformità AML e obblighi normativi.
  • Informazioni finanziarie: ID bancario, IBAN, dettagli di pagamento per depositi/prelievi e scopi KYC/AML.

Dati raccolti automaticamente

  • Informazioni sul dispositivo: indirizzo IP, versione del sistema operativo, identificativi del dispositivo.
  • Log e utilizzo: registrazioni delle interazioni (visualizzazione contenuti, clic su annunci, ricerche, condivisione social), data/ora sessioni, pagine visitate, link, tempo trascorso – tramite cookie e tecnologie simili.
  • Posizione: località generale dedotta dall’uso dei servizi.

Dati da altre fonti

Possiamo acquisire informazioni da:

  • Fonti pubbliche (banche dati governative, internet, social media, stampa).
  • Banche dati commerciali, istituti finanziari, agenzie antifrode, autorità per verifiche e controlli AML.
  • Inferenze dai tuoi dati, ad esempio interessi o preferenze di gioco in base alle pagine visitate o ai giochi scelti.
  • Dati pubblici da social network o account collegati (es. Facebook, Google).

Perché raccogliamo i tuoi dati?

Utilizziamo i dati per:

  • Fornire i servizi.
  • Rispondere alle tue richieste.
  • Testare, ricercare, risolvere problemi e migliorare prodotti/servizi.
  • Prevenire frodi, comportamenti dannosi e attività illecite.
  • Inviare comunicazioni di marketing, newsletter, contenuti personalizzati.
  • Gestire controversie e supportare indagini.
  • Adempiere obblighi legali e regolamentari.
  • Garantire sicurezza, funzionalità e protezione da minacce.

Basi giuridiche del trattamento

In conformità al GDPR e alla normativa italiana, trattiamo i dati solo con valide basi giuridiche (possono essercene più di una):

Esecuzione del contratto

Per stipulare o eseguire il contratto con te, ad esempio creazione/manutenzione account, comunicazioni secondo Termini e Condizioni.

Obbligo legale

Per ottemperare a norme, tra cui:

  • Verifica età/identità (KYC/AML).
  • Controlli normativi locali tramite IP.
  • Gestione rischi e gioco responsabile (come previsto dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli).
  • Sicurezza di rete e informazioni.
  • Risposta a mandati, citazioni in giudizio.
  • Prevenzione riciclaggio, frodi.
  • Segnalazioni economiche/finanziarie/legali.
  • Gestione richieste di esercizio dei diritti.

Legittimo interesse

Quando non prevalgono i tuoi diritti, ad esempio:

  • Azioni legali e difesa in giudizio.
  • Sicurezza IT, prevenzione crimini, tutela proprietà intellettuale.
  • Gestione aziendale e miglioramento servizi.
  • Analisi, ricerche, marketing.
  • Segmentazione clienti per rischi e gioco responsabile.
  • Raccomandazioni di gioco tramite machine learning.
  • Controlli integrità (frodi, cheating).

Consenso

Con il tuo consenso:

  • Marketing diretto (e-mail, SMS, chiamate, notifiche).
  • Offerte e promozioni personalizzate.
  • Pubblicità mirata in base al comportamento.
  • Valutazione efficacia campagne.
  • Partecipazione a concorsi, tornei, programmi fedeltà.

Con chi condividiamo i tuoi dati

I destinatari includono:

  • Personale interno, affiliate, controllate, appaltatori, contitolari.
  • Fornitori di pagamento/istituti finanziari (nome, data nascita, e-mail, indirizzo, telefono, alias, documenti KYC per transazioni/AML).
  • Fornitori di servizi (assistenza clienti, e-mail/SMS, tecnologia, cloud).
  • Partner di marketing.
  • Agenzie antifrode.
  • Parti in operazioni societarie (fusioni, acquisizioni).
  • Fornitori di giochi.
  • Aggregatori/analisti di dati.
  • Autorità e forze dell’ordine.

In caso di reclami su piattaforme terze (forum, siti di recensioni), possiamo rivelare dati limitati per rispondere, nel nostro legittimo interesse a tutelare reputazione e risolvere dispute.

Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati sono conservati per la durata del tuo account e per gli scopi dell’Informativa. Periodi più lunghi possono essere richiesti da obblighi normativi (es. AML). Al termine del rapporto e senza necessità, i dati vengono cancellati o anonimizzati.

I tuoi diritti

Puoi:

  • Accedere ai dati e alle informazioni sul trattamento.
  • Rettificare inesattezze.
  • Richiedere cancellazione (se non sussistono motivi prevalenti).
  • Limitare il trattamento.
  • Ricevere i dati in formato portabile.
  • Opporsi (interessi legittimi/marketing).
  • Revocare il consenso.
  • Presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità del tuo Stato UE.

Esercita i diritti contattando support@neon54casino-win.it o dpo@neon54casino-win.it.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie, pixel, beacon per migliorare l’esperienza. Al primo accesso chiediamo il consenso per i cookie non essenziali; quelli strettamente necessari non lo richiedono. Dettagli e gestione nella nostra Cookie Policy.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure amministrative, tecniche e fisiche contro accessi non autorizzati, perdite o abusi. Nessun sistema è totalmente invulnerabile; non possiamo garantire sicurezza assoluta ma miglioriamo costantemente le protezioni.

Trasferimenti fuori UE/SEE

I dati possono essere trattati al di fuori dell’UE/SEE con garanzie adeguate (Paesi riconosciuti adeguati, Clausole Contrattuali Standard, altri meccanismi).

Cambiamento di proprietà

In caso di fusione o vendita, i dati possono essere comunicati; il nuovo titolare li utilizzerà secondo questa Informativa, salvo tuo diverso consenso.

Come contattarci

Per domande scrivi a support@neon54casino-win.it o dpo@neon54casino-win.it.

Aggiornamenti

Possiamo modificare l’Informativa per evoluzioni tecnologiche o normative. Controlla periodicamente; si applica dalla data di efficacia sul sito.