Termini e Condizioni Generali

1. Normative e Limiti di Età

Devi avere almeno 18 anni e rispettare l’età legale per il gioco d’azzardo nella tua zona. Sei tu a verificare le leggi italiane e locali sul gioco online – ad esempio, consulta il sito AAMS/ADM per confermare la tua posizione. Usare il Sito significa che per te è tutto regolare. Se il gioco diventa vietato, chiudi subito l’account e smetti di giocare.

Giurisdizioni Escluse (impossibile aprire o ricaricare conti): Afghanistan, Armenia, Bielorussia, Belgio, Bulgaria, Cina, Curaçao, Cipro, Danimarca, Estonia, Georgia, Iran, Iraq, Israele, Lituania, Malta, Moldavia, Myanmar, Romania, Russia, Corea del Nord, Paesi Bassi, Antille Olandesi, Svezia, Ucraina (inclusa Crimea), Regno Unito, Stati Uniti, Costa d’Avorio. L’elenco può cambiare senza preavviso: controlla spesso.

Alcuni provider aggiungono restrizioni extra (vedi punto 15). Accedendo a giochi bloccati dichiari di non trovarti in quelle aree.

2. Regole dell’Account

Un solo account per persona/famiglia/IP/email/telefono. Conti duplicati vengono chiusi; azioni, bonus e vincite collegati annullati. Proteggi username e password: rispondi tu di ogni movimento. Non cedere, vendere o trasferire l’account. Aggiorna subito i dati personali.

Chiusura Account: Richiedila via support@neon54casino-win.it (saldo zero e nessuna richiesta in sospeso). Eventuali fondi positivi vengono azzerati.

Autoesclusione: Contatta il supporto e segnala altri account. Non rispondiamo di perdite su altri profili.

Possiamo rifiutare o chiudere account senza motivazioni.

3. Le Tue Garanzie

Dichiari:

• di giocare in prima persona;
• capacità legale, nessun problema di ludopatia;
• dati veri e sempre aggiornati;
• fondi di provenienza lecita;
• niente accordi sottobanco o giocate scorrette;
• metodi di pagamento intestati a te.

Nessun account precedente o uso di fondi altrui. Violazioni comportano annullamento vincite e chiusura.

4. Verifica Identità (KYC)

Entro 30 giorni dalla richiesta invia documento, prova di residenza e proprietà del metodo di pagamento. Possiamo avvalerci di terze parti. Mancata consegna blocca o chiude l’account. Controlli extra (chiamate, verifica facciale) possibili.

5. Depositi, Prelievi e Saldo

Gestiti da noi o partner autorizzati. Preferiamo lo stesso metodo in entrata/uscita. Il saldo non matura interessi. Serve almeno 1x di rigioco prima del prelievo; sotto la soglia applichiamo commissione 10-15%.

Rimborsi: Solo in casi eccezionali (guasti tecnici) e entro 24 ore dall’operazione. Bonus e vincite vengono detratti. Richiesto controllo identità.

Limiti Prelievo (giornaliero/mensile per livello VIP):

Livello VIP basato sugli ultimi 90 giorni. Max 3 prelievi in attesa. Elaborazione: 3 giorni lavorativi (6-17 GMT). Fondi separati per sicurezza. Account inattivi 180 giorni: 5 € al mese di mantenimento.

6. Bonus e Promozioni

Uno per persona/famiglia/IP. Dettagli sul Sito. Requisiti di giocata: x40 al casinò, x5-x10 sullo sport. Contributi diversi (slot 100%, live/tavoli 10%, alcuni esclusi). Puntata max con bonus: 5 €. Abusi (giocate a rischio zero, accumulo bonus) annullano tutto. Bonus senza deposito limitati (es. 20 € → max prelevabile 100 €).

7. Scommesse e Gioco

Puntata confermata = irrevocabile. Risultati da RNG; prevale il server. Nessuna responsabilità per perdite da gioco. Controversie decise dalla Società.

8. Comportamenti Vietati

Niente frodi, combine, cheating, riciclaggio o condivisione account. Pena: chiusura, vincite azzerate, segnalazioni.

9. Limitazioni di Responsabilità

Non rispondiamo di errori tecnici, interruzioni, tuoi sbagli o usi illegali. Il rischio è tuo.

10. Modifiche e Comunicazioni

Possiamo aggiornare i Termini; controlla periodicamente. L’uso continuato vale come accettazione. Contatti: support@neon54casino-win.it.

11. Reclami

Scrivi a support@neon54casino-win.it; per escalazione usa complaints@neon54casino-win.it con tutti i dettagli. Risposta entro 10 giorni.

12. Legge Applicabile

Secondo le norme vigenti; controversie nella giurisdizione competente.

13. Restrizioni Aggiuntive

Giochi NetEnt bloccati in vari Paesi (es. Australia, UK, USA). Titoli specifici (Planet of the Apes, Vikings) con divieti extra.

14. Punti Chiave Scommesse Sportive

• Quote ufficiali, modificabili.
• Posticipi <48 ore: scommesse valide; altrimenti annullate.
• Incompiute: valutate se oltre il 55% giocato (varia per sport).
• Vincita max giornaliera: 100.000 €.
• Cash-out disponibile, revocabile in caso di errore.
• Regole speciali per ritiri tennis, inning baseball ecc.

15. Negozio e Gamification

Guadagna Coin con giocate (100 € puntati = 1 Coin), depositi (5%) e tornei. Scambiale per bonus (x40, max 5x cashout), giri gratis, scommesse gratuite.

Bonus Crab: 1 tentativo al giorno dopo deposito ≥10 €. Premi: contanti (x1), bonus (x50), giri (x40), Coin.

Sfide: Settimanali (sport/casino) e one-shot per accumulare Coin.